Success Story Marketing
성공스토리 마케팅
성공적인 병원마케팅을 위한 성공 스토리
[ 왜 병원 마케팅에서 ‘스토리’ 가 필요한가요? ]
첫번째, 외적인 경쟁은 금방 무너집니다.
진료비, 위치, 인테리어 같은 요소는 금방 따라잡힙니다.
더 저렴하거나 더 멋진 병원은 언제든 생깁니다.
이런 요소만으로는 오래 가지 못합니다.
두번째, 환자는 ‘믿을 수 있는 사람’을 찾습니다.
환자는 의료 지식이 없기 때문에, 진료를 맡길 의사가 ‘실력 있는 사람인가’보다
‘신뢰할 수 있는 사람인가’를 먼저 봅니다. 결국 병원 선택은 ‘사람’에 달려 있습니다.
세번째, 스토리는 병원의 진짜 경쟁력을 보여줍니다.
진료 철학, 환자에 대한 태도, 의사가 된 계기 등은 원장님만의 고유한 자산입니다.
이 이야기는 어떤 병원도 흉내 낼 수 없는 강력한 무기가 됩니다.
[ 스토리는 어떻게 환자의 신뢰를 얻을까? ]
첫번째, 사람은 이야기로 신뢰합니다.
광고나 설명보다,
진정성 있는 이야기에 더 감동하고 믿음을느낍니다.
두번째, 중요한 건 ‘무슨 이야기’냐입니다.
단순한 일화 나열이 아니라,
원장님이 어떤 가치와 마음가짐으로 진료하는지를
보여주는 이야기여야 합니다.
그게 환자의 마음을 움직입니다.
세번째, 이야기는 ‘어떻게 전달하느냐’가 중요합니다.
환자가 공감할 수 있는 언어와 상황으로 전해져야 합니다.
어려운 의학용어보다 일상적인 표현,
그리고 환자의 입장에서 풀어낸 이야기가
신뢰를 더 크게 만듭니다.
